产品定位为“老百姓的城市大脑”，从普通市民的视角，以旅游、交通为重点，为家庭电视端用户提供“周末去哪儿”、“交通出行”、“最多跑一次”、“钱江分”服务。

高度重视跨境支付业务经过多年的国际化发展，搭建起覆盖全球的多币种支付清算网络，面向市场推出了多元化的跨境支付产品，在跨境支付市场中具有领先优势。

境内外全币种统一清算系统:支持工行自有支付清算网络建设、支持境外清算中心建设、实现灵活的业务运营管理、提供丰富的清算服务功能

专注于构建多元化、智能化的金融服务渠道，包括网上银行、手机银行、微信银行等。通过优化渠道功能与用户界面设计，实现便捷的业务办理、信息查询与客户互动。同时，借助大数据分析与人工智能技术，实现精准营销与个性化服务推送，增强客户粘性与满意度，拓展金融服务的触达范围，提升金融机构的市场竞争力。